Vračila in povratne pošiljke
Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga.
Pravica do vračila
Imate 14 dni od prejema naročila, da ga vrnete in dobite popoln povratek denarja, brez vprašanj.
Pogoji za vračilo
- Proizvod mora biti neporabljen in neodpakirjan
- Pošiljan bo v originalni embalaži
- Mora biti v dobrem stanju
- Račun in vsi dodatki mora biti priloženi
Kako vrniti proizvod
Korak 1: Nas kontaktirajte na [email protected] s sliko proizvoda in razlogom za vračilo.
Korak 2: Dobili boste navodila za povratno pošiljko in naslov.
Korak 3: Pošljite proizvod nazaj na naš naslov. Stroški povratne pošiljke so na vaš račun.
Korak 4: Ko prispemo vaše pošiljke, bomo preverili proizvod in vam vrnili denar v roku 10 delovnih dni.
Izjeme
Pravica do vračila ne velja, če je proizvod poškodovan ali pokvarjen zaradi vaših dejanj. Če pa ste prejeli pokvarjen ali poškodovan proizvod, nas kontaktirajte v roku 48 ur in bomo uredili zamenjavo brez dodatnih stroškov.
Preklic naročila
Če želite preklicati naročilo pred pošiljanjem, nam napišite v roku 24 ur. Vaš naročil bo preklican in denar vrnjen v polnosti. Naročila se pošiljajo tri krat na teden – v ponedeljek, sredo in petek.
Vprašanja?
Če imate vprašanja o vrnjenju ali vračilu, nas kontaktirajte na [email protected].
Stopite v stik