Politika zasebnosti

1. Splošne informacije

Čokolada Lipa (v nadaljevanju "mi" ali "prodajalec") je odgovorna za ravnanje z vašimi osebnimi podatki v skladu z Generalno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

2. Kateri podatki se zbirajo

Pri naročanju zbiramo naslednje podatke:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka (opciono)
• Naslov dostave (poštna številka, kraj, ulica)
• Informacije o naročilu in načinu plačila

3. Kako se podatki uporabljajo

Vaše podatke uporabljamo za:

• Obdelavo vašega naročila in dostavo
• Komunikacijo glede vašega naročila
• Izboljšanje naše storitve
• Pravne zahtevke (npr. računi, dajatke)

4. Ali podatke delimo s tretjimi osebami

Vaši podatki so deljeni samo s tretjimi osebami, ki so potrebne za izpolnitev vašega naročila (npr. kurir za dostavo). Te osebe so zavezane k varstvu vaših podatkov.

5. Kako dolgo hranimo podatke

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za obdelavo naročila in izpolnitev pravnih obvez. Običajno so podatki izbrisani v roku 3 let od zadnjega naročila.

6. Vaše pravice

Pod GDPR imate pravico do:

• Dostopa do svojih podatkov
• Popravka ali izbisa podatkov
• Omejitve obdelave
• Prenosljivosti podatkov

Zahtevke naslovite na [email protected].

7. Piškotki in sledenje

Naša spletna stran uporablja piškotke za upravljanje s košarico in naročili. Podrobnosti so na voljo v politiki piškotkov.

8. Varnost podatkov

Vaši podatki so zaščiteni z SSL šifriranjem pri prenosu in shranjevanjem. Naš strežnik je fizično varen in regularne kopije podatkov se naredijo v primeru izgube.

9. Kontakt in pritožbe

Če imate vprašanja ali pritožbe, nas kontaktirajte na [email protected].